Tôi bàn giao mặt bằng đúng hẹn mà căn biệt thự vẫn bị tháo dỡ làm lại
Hôm nay tôi vừa ký xong biên bản bàn giao căn biệt thự 500m2 tọa lạc tại Thảo Điền. Chủ nhà tỏ ra vô cùng hài lòng. Ấy vậy mà nếu họ có biết tôi từng phải gọi 20 công nhân lên dỡ sạch trần thạch cao vừa hoàn thiện để làm lại từ con số không đơn giản vì một cánh cửa phòng ngủ đặt chệch 40cm, chắc họ sẽ nghĩ lại ngay.
Cái ngày tôi nhận sai một cách đầy tự tin
Câu chuyện diễn ra cách đây 3 năm, khi tôi nhận phần thô của một căn biệt thự tân cổ điển ở Phú Mỹ Hưng. Tôi tin tưởng tuyệt đối vào tiến độ bàn giao nhưng rồi đội trưởng thi công gọi điện báo một tin khiến tôi đứng hình. Anh ta nói vị trí cửa phòng ngủ chính không khớp với bản vẽ kỹ thuật. thi công nội thất biệt thự tân cổ điển vội vàng chạy ra công trường, mở bản vẽ ra so sánh từng chi tiết. Hóa ra đội thợ của tôi đã làm theo một bản phối cảnh 3D không có số đo chính xác, trong khi tôi lại chủ quan không kiểm tra trước khi khởi công. Kết quả là cả trần nhà, nền sàn và toàn bộ hệ thống đèn đều buộc phải điều chỉnh. Chúng tôi mất thêm 45 ngày để làm lại, 20 công nhân phải tháo dỡ rồi làm lại từ đầu, chưa tính khoản vật tư phát sinh vượt hơn 120 triệu. Đây là bài học tôi nhớ suốt đời.
Bản vẽ hoàn công là thứ giết người thầm lặng nhất
Thật ra, lỗi này không thuộc về con người mà nằm ở quy trình. nội thất biệt thự cao cấp nội thất tân cổ điển, các chi tiết phào chỉ, vòm cửa, tỷ lệ vàng giữa các khối kiến trúc đều phụ thuộc tuyệt đối vào bản vẽ hoàn công chứ không phải bản thiết kế ban đầu. Tôi từng làm một cuộc khảo sát nhỏ với 27 căn biệt thự đã thi công thì phát hiện có đến 9 căn gặp lỗi không đối soát giữa bản vẽ giai đoạn thiết kế và bản vẽ thi công. Điển hình là vụ phào chỉ trần bị lệch 5cm so với vị trí đèn chùm ở một căn biệt thự tại quận 2, khiến cả đội phải đục tường để khắc phục. nội thất biệt thự cao cấp thì đã chôn sẵn trên trần, còn phào lại chạy theo bản vẽ cũ thế nên khi lắp lên nhìn là thấy ngay sự lệch lạc. Từ dạo đó tôi đặt ra quy tắc: phải mở bản vẽ hoàn công ra trước khi bước chân xuống hiện trường. Không có bản vẽ hoàn công chính xác, mọi cố gắng đều có thể trở thành công cốc.
Những thứ gia chủ không bao giờ nhìn thấy trên hợp đồng
Khi tôi ký hợp đồng cho một căn biệt thự tân cổ điển, tôi luôn phải lường trước những chi phí mà chủ nhà chẳng bao giờ thấy trên giấy tờ. Chẳng hạn chi phí vận chuyển phào chỉ từ xưởng đến công trường mà không phải xe tải cỡ lớn nào cũng chui vừa các con hẻm nhỏ ở trung tâm Sài Gòn, vì vậy tôi phải thuê tới 3 chuyến xe tải nhỏ, mỗi chuyến hết 2,5 triệu chỉ để chở vật liệu vào đúng vị trí. Tôi vẫn nhớ lần phải thuê máy hút bụi công suất cực lớn để giữ cho sàn đá marble không bị trầy xước, mỗi ngày 1,8 triệu, kéo dài suốt 2 tuần. Chưa hết, còn khoản thuê giàn giáo tăng gấp đôi do lịch thi công bị xáo trộn. Một căn biệt thự khác tại Thảo Điền, tôi chi tới 40 triệu chỉ để bọc sàn gỗ trong lúc chờ lô đá ốp cầu thang nhập khẩu về. Đá thì chưa về, sàn thì đã thi công xong nên phải bọc kỹ từng tấm ván để ngăn bụi bặm và các vết trầy. Tôi nhắc lại mấy chuyện này không phải để than thở, mà chỉ muốn bạn thấy rằng #keyword# là một bài toán chi phí thực sự, đâu chỉ nằm trên giấy tờ. Nếu bạn không biết kiểm soát chi phí chặt chẽ, nguy cơ vỡ ngân sách giữa chừng là rất cao.
Từ nay tôi làm khác đi và gia chủ cũng phải thay đổi
Từ sau vụ cánh cửa phòng ngủ ở Phú Mỹ Hưng, tôi đã thay đổi hoàn toàn cách vận hành. Đầu tiên, tôi yêu cầu tất cả thợ phải ký vào bản vẽ hoàn công khi nhận việc, kèm theo chế tài cụ thể nếu thi công sai thiết kế. Thứ hai, tôi lập ca kiểm tra đối soát hai bản vẽ trước 7 ngày thi công, để phát hiện sớm bất kỳ sự chênh lệch nào. Và cuối cùng, tôi yêu cầu chủ nhà phải xác nhận bằng giấy trắng mực đen mỗi khi muốn thay đổi bất cứ điều gì — một cái switch đèn, một cái ổ điện cũng không ngoại lệ. Nhờ quy trình mới, ngay trong tuần đầu tiên thi công căn biệt thự 500m2 tại Thảo Điền, tôi đã thấy thiếu mất 8 lỗ đèn âm trần. Nếu không có buổi đối soát kỹ lưỡng, chắc chắn chúng tôi sẽ phải đục trần lại sau khi hoàn thiện, mất thêm ít nhất 3 tuần và 80 triệu bạc. Trên công trường, không có gì gọi là hoàn hảo, chỉ có những người biết nhìn thấy lỗi sớm. Chính vì vậy, tôi luôn nhắc với khách hàng của mình rằng: nếu bạn khao khát một căn biệt thự tân cổ điển đẹp như mơ, hãy ngồi lại với tôi để kiểm tra từng ly từng tí ngay từ đầu. Còn nếu bạn có ý định phó mặc toàn bộ cho nhà thầu rồi hôm nào đó quay lại nhận nhà, thì tôi đành từ chối thôi.