Căn biệt thự tân cổ điển đầu tiên của tôi và cái giá của sự cầu toàn
Tôi nhớ mãi buổi sáng hôm ấy, khi khách hàng mở cửa bước vào căn biệt thự đã hoàn thiện, cô ấy không khen ngợi mà chỉ lặng lẽ đi quanh, rồi dừng lại trước mảng tường ốp da bò ở phòng khách và nói một câu khiến tôi sững người: 'Anh ơi, vân đá ở đây bị lệch so với bản vẽ 10cm' – trong khi tôi đã tự hào vì đã làm đúng 99% theo thiết kế. Cách đây 5 năm, khi tôi vừa đủ tự tin để tự đứng tên một dự án #keyword# đầu tiên, tôi nghĩ mình hiểu mọi thứ. Nhưng thực tế, tôi chỉ hiểu về thẩm mỹ, mà chưa hiểu về sự tôn trọng tuyệt đối với bản vẽ. Đó là bài học đắt giá nhất trong suốt 8 năm làm giám sát thi công nội thất của tôi, và nó đã thay đổi hoàn toàn cách tôi làm việc với từng dự án biệt thự tân cổ điển sau này.
Sự cầu toàn của tôi đã làm hỏng cả bức tường ốp đá
Khi nhận thi công căn biệt thự đầu tiên, tôi khao khát phải làm cho thật hoàn hảo. Tôi tự tay chọn lọc từng phiến đá marble ở kho đá, so sánh từng đường vân để tìm ra những tấm có vân đá hút mắt nhất. Tôi nghĩ thầm rằng mình đang cải thiện hơn so với thiết kế ban đầu. Tuy nhiên tôi bỏ qua một điều cơ bản: bản vẽ chi tiết đã quy định hướng vân đá chính xác cho từng mảng tường. Khi khách hàng chỉ ra sự lệch 10cm, tôi sững sờ. Tôi đã tự huyễn hoặc bản thân rằng mình đang làm 'đẹp hơn thiết kế', mãi đến lúc nghe cô ấy nói. Hậu quả là chúng tôi phải gỡ hết bức tường 10 mét vuông, kéo dài thêm 3 tuần và 45 triệu tiền đá và công thợ. Tôi ngồi lại giữa đống đá vỡ và thắc mắc tại sao mình lại lại dại dột thế. Đó là lần đầu tiên tôi nhận ra rằng sự tự phát giữa công trường cần phải được kiểm soát của bản vẽ đã ký.
Khi tôi bỏ qua việc kiểm tra độ ẩm tường và cái kết đắng cho lớp sơn giả đá
Tiếp nối câu chuyện trên, tôi nghĩ rằng mình đã khôn ngoan hơn nhiều. Thế nhưng tôi lại mắc một sai lầm khác ở phòng master. Lúc đó tôi chỉ mải mê vào mỹ quan của lớp sơn giả đá, mà quên mất quy trình kỹ thuật căn bản: xác định độ ẩm của tường trước khi thi công. Tôi nhớ hôm đó trời mưa phùn, tường mới trát xong được hơn 2 tuần. Anh thợ sơn có báo với tôi rằng tường chưa khô, nhưng tôi bỏ qua vì chủ nhà giục. Kết quả là chưa đầy nửa tháng sau bàn giao, chủ nhà phàn nàn rằng lớp sơn bị phồng rộp. Khi tôi tới nơi, tôi chứng kiến những mảng sơn bong ra như vảy cá. Tôi líu lưỡi khi phân trần với khách hàng về lý do tường chưa khô. Chúng tôi buộc phải làm lại từ đầu, mất thêm 25 triệu tiền vật tư và nhân công, chưa kể 10 ngày trời để thời gian chờ đợi. Thành thật mà nói, tôi cảm thấy xấu hổ vì chuyện vỡ lòng mà tôi lại quên. Kể từ hôm đó, tôi luôn ghi nhớ rằng cho dù mẫu mã có sang đến mấy, bước kiểm tra kỹ thuật không bao giờ được bỏ qua.
Cái bẫy của việc tự quyết định thay đổi kích thước phào chỉ trên hiện trường
Lần thứ ba, tôi lại tiếp tục cái thói tự quyết khi thi công trần phòng khách. Lúc thi công phào 8cm theo thiết kế, tôi cảm thấy nó quá mảnh so với diện tích căn phòng. Tôi liền tự thay tăng kích thước gấp rưỡi so với bản vẽ mà không xin phép kiến trúc sư. Tôi tự cho rằng đó là một sự 'nâng cấp' cần thiết. Thế nhưng hậu quả khiến tôi day dứt mãi. Nhìn những bức ảnh gia chủ gửi, tôi mới vỡ lẽ rằng tỷ lệ giữa trần nhà và bộ đèn bị phá hỏng cảm giác. Trần nhà đè nặng xuống chứ không còn sự thanh thoát như bản vẽ gốc. Tôi phải làm lại toàn bộ trần nhà ở phòng khách, thêm khoảng 60 triệu đồng và 2 tuần nữa. thi công nội thất biệt thự tân cổ điển buồn cười là 60 triệu nếu dùng đúng chỗ trả lương cho 4 thợ trong 1 tháng. Tôi phải xin lỗi kiến trúc sư rất thành thật, đồng thời cam kết rằng từ nay sẽ không bao giờ tự ý thay đổi bất kỳ kích thước nào trên hiện trường mà chưa có sự đồng ý.
Tôi đã học cách khiêm tốn với bản vẽ như thế nào
Sau chuỗi những bài học đắt giá, tôi bắt buộc phải thay đổi cách làm việc tại công trường của mình. Điều đầu tiên tôi làm là in bản vẽ và dán tại chỗ. Tôi in ra khổ A0 và A1, treo ngay tại khu vực đang làm để bất kỳ ai cũng nhìn thấy. Tôi cũng thiết lập cuộc họp team 30 phút mỗi sáng để so sánh công việc hôm qua với bản vẽ. Trong cuộc họp đó, tôi và đội thợ kiểm tra từng vị trí và kiểm tra xem có điểm nào sai so với bản vẽ. Kết quả thật bất ngờ. Tần suất phải sửa chữa giảm từ 5 lần xuống còn 1 lần trong mỗi dự án. Tổng chi phí phát sinh giảm 60%. Quan trọng hơn hết, niềm tin của khách hàng được củng cố rõ rệt khi bàn giao đúng những gì họ đã ký. Ngày nay, trước mỗi công trình biệt thự tân cổ điển, tôi luôn dành 1 giờ đầu tiên chỉ để soi từng đường nét trong hồ sơ thiết kế cùng cả đội thợ chính. Nhưng tôi cũng muốn hỏi ngược bạn một câu: anh em từng bao giờ tự thấy mình hiểu hơn cả kiến trúc sư và sau đó phải đền tiền? Nếu bạn đang lắc đầu cười, tôi khuyên bạn nên thử cách của tôi. Đừng ngại in bản vẽ khổ lớn đặt giữa hiện trường và nhìn nó mỗi ngày. Tôi dám chắc rằng bạn sẽ tiết kiệm được một khoản tiền lớn hơn nhiều so với chi phí giấy mực đó.